Rehber
İtibar temizliği nedir?
Kısaca: İtibar temizliği; internette bir kişi ya da marka hakkında yayınlanmış olumsuz, asılsız veya güncelliğini yitirmiş içeriklerin kaynağından kaldırılması, arama motorlarından çıkarılması ya da sizi doğru temsil eden içeriklerle ilk sayfadan düşürülmesi sürecidir.
Bugün bir ürün satın almadan, bir doktora randevu almadan ya da bir firmayla iş birliği yapmadan önce yapılan ilk şey, o ismi arama motoruna yazmaktır. Karşıya çıkan ilk on sonuç, kararın büyük bölümünü belirler. Yıllar önce yayınlanmış bir haber, çözülmüş bir müşteri şikâyeti, rakip kaynaklı bir sözlük başlığı veya tek bir öfkeli yorum; yıllarca emek verilmiş bir markanın ya da meslek hayatının önüne geçebilir. İtibar temizliği, bu orantısız etkiyi ortadan kaldırmak ve arama sonuçlarının gerçeği yansıtmasını sağlamak için yürütülen profesyonel bir çalışmadır.
İtibar temizliği neden önemlidir?
Dijital itibar artık doğrudan gelir, işe alım ve iş birliği fırsatlarıyla ilişkilidir. Reklam bütçenizle sitenize getirdiğiniz bir kullanıcı, satın almadan önce marka adınızı arayıp ilk sırada bir şikâyet sayfası görürse, o bütçenin önemli bir kısmı boşa gider. Kişisel düzeyde ise eski bir haber, yeni bir iş görüşmesinde ya da bir kira sözleşmesinde sizden önce konuşabilir. Olumsuz içerik ne kadar uzun süre yayında kalırsa, o kadar çok kopyalanır, alıntılanır ve hatta yapay zekâ asistanlarının yanıtlarına bile kaynak olur.
Hangi içerikler temizlenebilir?
- Haber sitelerinde yer alan asılsız, eksik veya güncelliğini yitirmiş haberler
- Şikâyet platformlarındaki sahte, hakaret içeren ya da çözülmüş kayıtlar
- Google İşletme Profili ve Haritalar’daki politika dışı yorumlar
- Forum ve sözlüklerdeki karalayıcı başlık ve entry’ler
- Sosyal medyadaki taklit hesaplar, izinsiz görseller ve montaj videolar
- Google otomatik tamamlamada beliren olumsuz arama önerileri
Hangi yöntemlerle çalışıyoruz?
Her bağlantı için önce içeriğin nerede yayınlandığını, kim tarafından yönetildiğini ve hangi hukuki ya da teknik dayanakla müdahale edilebileceğini analiz ederiz. Ardından aşağıdaki üç yöntemden birini veya birkaçını aynı anda uygularız:
Kaldırma
Yayıncıyla belgeli iletişim, platform kurallarına dayanan bildirim ve Google kaldırma başvuruları.
Hukuki süreç
Kişilik hakkı ve özel hayat ihlallerinde avukatlarla koordineli, güncel mevzuata uygun başvurular.
Bastırma
Kaldırılamayan içeriklerin önüne özgün ve güçlü içerikler yerleştiren SEO çalışması.
Doğru itibar temizliği firması nasıl seçilir?
İtibar temizliği, zor bir dönemden geçen kişi ve markaları hedefleyen gerçekçi olmayan vaatlerin de sık görüldüğü bir alandır. “Her şeyi 24 saatte siliyoruz” ya da “Google’la özel anlaşmamız var” gibi ifadeler gerçeği yansıtmaz. Bot trafiği, sahte yorum ve sahte site ağı gibi yöntemler kısa vadede işe yarıyor gibi görünse de, kısa sürede tersine döner ve markanızı ek risklere maruz bırakır. Doğru ekip; hangi yöntemi kullanacağını, içerik kaldırılamazsa ne olacağını ve raporlamayı nasıl yapacağını yazılı olarak açıklayabilen ekiptir. Biz her dosyada bu soruların yanıtını teklifle birlikte paylaşıyoruz.
Süreç nasıl başlar?
Yandaki formu doldurmanız ya da WhatsApp üzerinden olumsuz içeriğin bağlantısını göndermeniz yeterlidir. Uzman ekibimiz adınızı veya markanızı farklı cihaz ve konumlardan tarar, ilk sayfalardaki tüm sonuçları sınıflandırır ve her bağlantı için yöntem, başarı ihtimali ve süre öngörüsünü içeren ücretsiz bir ön analiz hazırlar. Onayınızla birlikte çalışmaya başlar, her adımı düzenli raporlarla paylaşırız.